Principales Opiniones sobre las Empresas de Alarmas en 2025

Opiniones Principales sobre Empresas de Alarmas para el Hogar: Securitas Direct, ADT, Prosegur, y Más. Descubre lo que los Clientes Dicen sobre el Precio, la Atención al Cliente, y el Funcionamiento de los Equipos.

Opiniones sobre las principales compañías de alarmas

Antes de contratar un servicio de seguridad es muy importante conocer las opiniones de las principales compañías del mercado. A continuación, puedes ver un breve resumen de las opiniones de cada empresa de seguridad. O si quieres obtener más información, puedes consultar el artículo específico de cada una de ellas. Aquí tienes una selección de las opiniones de las empresas de seguridad más importantes del momento.

Opiniones sobre el precio de una alarma

Una de las cuestiones que más preocupa a los usuarios es la cuota mensual de una alarma, la aplicación de descuentos y las subidas de precio que realizan las compañías. Al respecto, hay disparidad de opiniones, con usuarios contentos y descontentos con sus respectivas empresas.

"Te dan un precio y luego te facturan uno superior. Tres meses llevo esperando 300€ de devolución." 😡

Juan García sobre Securitas Direct, Trustpilot.
"La contratación resultó muy fácil así como la oferta que me aplicaron que consideré era ventajosa y ajustada a precio de mercado." 😊

Carlos M. sobre ADT, Trustpilot.
"La alarma en sí bien, lo que no me parece ni medio bien es que suban la cuota sin avisar al cliente, ya que mandan encuestas para ver la satisfacción podían enviar un mensaje para ver si el cliente está conforme o mira otras opciones." 😠

Ana López sobre Movistar Prosegur, Trustpilot.

A continuación, se pueden consultar los precios oficiales de las compañías, aunque es posible que los clientes reciban ofertas personalizadas para seguir en la empresa.

Empresas más baratas de alarmas

Empresas	Cuota con promoción	Cuota sin promoción	Coste de instalación	Coste del equipo
Sicor Alarmas	29,90 €/mes (1 año) 🎉	39,90 €/mes 💰	Gratis 😃	Gratis 😃
ADT Alarmas	19,90 €/mes (4 meses) 🎉	42,35 €/mes 💰	Gratis 😃	Gratis 😃
Movistar Prosegur	39,90 €/mes (1 año) 🎉	46,90 €/mes 💰	Según promoción ❓	Gratis 😃
Securitas Direct	29,90 €/mes (2 meses) 🎉	49 €/mes 💰	Gratis 😃	99 €* 💸

Precios con IVA. *Oferta puntual, consultar precio con Securitas Direct.

Opiniones sobre la atención al cliente de las compañías de alarmas

Al contratar una alarma, los usuarios esperan recibir una atención al cliente de profesionales que se encarguen de solucionar dudas e incidencias sin poner excusas. Sin embargo, aunque las compañías quieran lo mejor para sus clientes, no todos reciben el mismo servicio.

📋 Opiniones sobre el proceso de contratación

En general, los comentarios de los usuarios sobre el proceso de contratación e instalación suelen ser positivos.

🗣️ "La instalación fue todo lo correcta y educada que se puede esperar. Las explicaciones buenas aunque con mucha información a absorber."
Luis Gómez sobre Securitas Direct, Trustpilot.

🗣️ "Buena atención por parte del instalador, instalación rápida y eficaz, con una información muy detallada sobre la alarma y su funcionamiento, respondiendo a todas las dudas que le fueron expuestas."
Pedro Martínez sobre Movistar Prosegur, Trustpilot.

🔧 Opiniones sobre la solución de incidencias

Las empresas de alarmas deben disponer de una respuesta rápida y efectiva por parte de sus trabajadores, para atender correctamente a cada uno de los clientes que requieran de sus servicios.

🗣️ "El servicio de atención no existe. Hemos llamado varias veces para avisar que se dispara la alarma sin más y no recibo respuesta."
Carlos Hernández sobre Movistar Prosegur, Trustpilot.

🗣️ "Alarma defectuosa con averías repetitivas. Atención al cliente y servicio técnico nefasto, concretan una cita y no cumplen. Te cobran por un servicio de calidad y deja mucho que desear. No la aconsejo."
Fernando López sobre Securitas Direct, Trustpilot.

🚫 Opiniones sobre el proceso de baja

En cambio, las opiniones de los usuarios para dar de baja una alarma suelen ser negativas. Los clientes destacan las trabas y dificultades que ponen las compañías para rescindir el contrato.

🗣️ "8 años con ellos y todo normal. Tramito la baja y ya son todo problemas. Hasta el punto que me están acosando para que pague una cuota de un mes en el que ya no era cliente y tampoco tenía la alarma instalada."
Antonio Rodríguez sobre ADT, Trustpilot.

🗣️ "Llevo meses enviando la documentación que solicitan para la baja, al correo que indican y me responden diciendo que envié la documentación. Además siguen pasando el cargo de la cuota. Llevo meses en el proceso de baja."
Javier Sánchez sobre Securitas Direct, Trustpilot.

Valoraciones generales de las empresas de alarmas

Después de revisar las opiniones más buscadas sobre las diferentes compañías de seguridad, como el precio y la atención al cliente, vamos a conocer lo que opinan los usuarios de forma general sobre el funcionamiento de las alarmas para el hogar de estas empresas.

Opiniones sobre SICOR Alarmas

4.3 / 5 ⭐⭐⭐⭐☆
Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de SICOR Alarmas

🗣️ María Fernández
⭐⭐⭐⭐⭐
"La aplicación móvil tiene algún fallo, me lo solucionaron después de llamar varias veces. Por lo demás, los aparatos funcionan perfectamente y la atención al cliente fue muy amable."

🗣️ Pedro López
⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy contento con SICOR Alarmas. El trato en la atención al cliente ha sido estupendo y el precio está muy bien."

🗣️ Javier Torres
⭐⭐⭐☆☆
"La aplicación es muy básica y funciona mal. No incluye ningún mando, se pagan aparte (1.50 €/mes)."

Opiniones sobre ADT Alarmas

4 / 5 ⭐⭐⭐⭐☆

Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de ADT Alarmas

🗣️ Ana Rodríguez
⭐⭐⭐⭐⭐
"Llevamos unos meses con ADT Alarmas y estamos encantados. Atención al cliente muy buena y el servicio técnico muy atento a cada detalle."

🗣️ Miguel Hernández
⭐⭐⭐⭐⭐
"Excelente atención telefónica para informar del servicio y presupuesto."

🗣️ Javier Gómez
⭐⭐⭐☆☆
"Los técnicos fueron de 10, pero no traían el detector de humos y les dijeron que estaría de lunes a miércoles siguientes y ha pasado una semana más."

Opiniones sobre Movistar Prosegur Alarmas

1.9 / 5 ⭐⭐☆☆☆

Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de Movistar Prosegur Alarmas

🗣️ Carmen López
⭐☆☆☆☆
"Pésima atención y poca tranquilidad. No sé nada del señor con el que contraté la alarma. Me entraron a robar, la alarma no sonó, no me mandaron policía ni se identificaron correctamente. No contratéis esta alarma, no vale para nada."

🗣️ Alberto Sánchez
⭐⭐⭐⭐⭐
"Una alarma muy completa y a un precio asequible. La atención al cliente ha sido excelente."

🗣️ Lucía Fernández
☆☆☆☆☆
"No le pongo un 0 porque no hay. Atención al cliente nefasta. Intentando durante 3 meses resolver un problema de facturación sin éxito. Nos colocaron cámaras defectuosas. Nos llamaban a todas horas de la madrugada sin haber nunca intrusos. Un desastre."

Opiniones sobre Sector Alarm

4.1 / 5 ⭐⭐⭐⭐☆

Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de Sector Alarm

🗣️ Ana María González
⭐⭐⭐⭐⭐
"La atención y el trabajo de los instaladores fue excelente. Todo fue explicado con mucho detalle y realizaron un buen trabajo."

🗣️ Luis Fernández
⭐⭐⭐☆☆
"No me funcionan dos de las 4 cámaras exteriores. Se llevaron la placa que tenía de Prosegur sin avisarme. Lo demás bien."

🗣️ Isabel Romero
⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy rápidos y profesionales. Durante la instalación surgieron inconvenientes ajenos a ellos y lo solucionaron eficazmente al instante."

Opiniones sobre Securitas Direct

1.8 / 5 ⭐⭐☆☆☆

Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de Securitas Direct

🗣️ María Torres
⭐☆☆☆☆
"Hola, llevo casi 2 años con ellos y engañan a la gente. Son unos impresentables, solo quieren el dinero. Para darte de baja no miran por el bienestar de sus clientes. Las cámaras son muy malas para lo que cobran y la alarma no funciona nada bien."

🗣️ Carlos Ramírez
⭐⭐⭐☆☆
"Llevo poco tiempo con Securitas Direct en casa. Los aparatos de momento funcionan correctamente, el precio es algo elevado, espero que merezca la pena. La atención al cliente está bien, pero se podría mejorar."

🗣️ Laura Fernández
⭐☆☆☆☆
"En un año mi factura ha cambiado tres veces. Te cobran cosas que no has contratado, como es poco importe, supongo que mucha gente no se da cuenta y con eso juegan."

Opiniones sobre Segurma

4.6 / 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Valoración media basada en las opiniones de 500 clientes de Segurma

🗣️ Ana Rodríguez
⭐⭐⭐⭐⭐
"Estamos muy contentos con nuestra alarma y la seguridad que nos transmite. Cada vez que salta, tenemos un operador pendiente de lo que ocurre en cuestión de segundos. Quiero puntualizar el trabajo de Laura, que nos proporcionó todo y la verdad que da gusto encontrar gente que trabaje así y que estén tan pendientes de ti. Hemos quedado encantados con ella. Os lo recomiendo."

🗣️ Luis Fernández
⭐⭐⭐⭐⭐
"Totalmente recomendable. Miran por tu seguridad y te aconsejan justo lo que necesitas. Desde que la instalamos en casa de mi madre estamos super tranquilos, tanto si el piso está solo como si ella está dentro."

🗣️ Isabel Martínez
⭐⭐⭐⭐⭐
"Rápida instalación, excelente trato y en especial el comercial David por su profesionalidad. Servicio 100% de calidad y precio."

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